Splošna politika zasebnosti

DusaTopRast spoštuje tvojo zasebnost in varuje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo v Sloveniji. Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj jih potrebujemo, kako jih uporabljamo in kako lahko uveljavljaš svoje pravice. Namen je ponuditi pregledne informacije, da se lahko odločiš informirano ob uporabi naših storitev osebnostnega in duhovnega coachinga.

13-02-2026 DusaTopRast [email protected]

Opredelitve

V tem razdelku pojasnimo ključne izraze, uporabljene v politiki zasebnosti, da bodo informacije enostavno razumljive.

Osebni podatki so vsaka informacija, ki identificira ali je mogoče povezati s posameznikom, na primer ime, e-poštni naslov, telefonska številka ali druge informacije, ki jih posreduješ pri prijavi na coaching ali svetovanje.
Obdelava pomeni vsakršno operacijo s podatki, kot so zbiranje, shranjevanje, uporaba, posredovanje ali izbris, ki jo izvaja DusaTopRast za namen izvajanja storitev.
Uporabnik ali stranka je oseba, ki uporablja spletno stran dusatoprast.pro ali se prijavi na storitve coaching programa, vključno z brezplačnimi posveti in plačanimi programi.
Storitev vključuje vse aktivnosti DusaTopRast, kot so individualni coaching, spletne delavnice, e-poštna podpora, plačilne storitve in informacije na spletni strani dusatoprast.pro.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v brskalnik uporabnika za izboljšanje delovanja strani, analitiko in shranjevanje nastavitev uporabnika.

Zbiranje podatkov

Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvedbo storitev, vodenje komunikacije in izboljšanje uporabniške izkušnje. Vsebina tega razdelka pojasnjuje vrste podatkov, vire in način zbiranja.

Podatki, ki jih posreduje uporabnik

Ko se prijaviš na coaching ali nas kontaktiraš, lahko zahtevaš storitev in posreduješ naslednje vrste podatkov:

  • Kontaktni podatki: ime, e-poštni naslov, telefonska številka (+38637212662).
  • Podatki o storitvi: motivacija, osebni cilji, zgodovina preteklih izkušenj in želene teme coachinga.
  • Plačilni podatki: delni podatki, potrebni za izvedbo plačila in izdajo računa (obdelava poteka preko varnih plačilnih partnerjev).
  • Komunikacija: sporočila iz e-pošte, obrazcev za stik in zapiski iz coaching srečanj s tvojim soglasjem.
  • Nastavitve in preference: jeziki, obliko srečanja (online ali v živo) in prenosljive datoteke, ki jih nameravaš deliti za izobraževalne namene.
  • Zapisniki soglasij: potrdila o soglasju do te politike in drugih obvestil o zasebnosti.

Samodejno zbrani podatki

Med uporabo spletne strani lahko zbiramo tudi neosebne podatke avtomatsko za analitiko in večjo varnost uporabnikov.

  • Tehnični podatki: IP naslov v izkrivani obliki, tip brskalnika in operacijskega sistema za varno delovanje strani.
  • Podatki o uporabi: strani, ki jih obiščeš, trajanje obiska in navigacijske poti, namenjeni izboljšanju vsebine.
  • Analitični podatki: anonimizirani podatki iz analitičnih orodij za razumevanje trenda obiska.
  • Varnostni zapisi: poskusi prijave, morebitne napake in podrobnosti za odkrivanje zlorab.
  • Piškotki in lokalna shranjevanja: tehnični in funkcionalni piškotki za delovanje strani in ohranjanje nastavitev.
  • Agregirani podatki: povzetki uporabniških statistik, ki ne omogočajo identifikacije posameznika.

Podatki, pridobljeni od tretjih oseb

Občasno lahko prejmemo podatke iz preverjenih zunanjih virov, če za to obstaja utemeljen razlog in zakonska podlaga.

  • Podatki iz plačilnih procesorjev: potrdila o plačilu in omejeni podatki, potrebni za izdajo računa.
  • Informacije iz poslovnih partnerjev: če sodeluješ z DusaTopRast preko partnerjev, lahko prejmemo potrebne podatke za izvedbo storitve.
  • Anonimizirane analitike od ponudnikov spletnih storitev za izboljšanje uporabniške izkušnje.

Namen obdelave

Podatke obdelujemo iz jasno opredeljenih razlogov, ki so povezani z izvajanjem storitev in zakonitimi poslovnimi interesi.

  • Izvajanje in upravljanje coaching storitev, vključno s planiranjem srečanj in prilagojenimi programi.
  • Komunikacija s strankami glede terminov, sprememb in uporabniške podpore.
  • Obdelava plačil in izdaja računov v skladu s potrebami poslovanja.
  • Izboljšanje storitev in vsebin na spletni strani ter prilagajanje ponudbe interesom uporabnikov.
  • Vzdrževanje varnosti sistema in preprečevanje zlorab ali nepooblaščenega dostopa.
  • Izpolnjevanje pravnih obveznosti in odgovarjanje na zahteve pristojnih organov, kadar je to potrebno.
  • Izvedba ankete o zadovoljstvu za izboljšanje kakovosti coachinga (s soglasjem uporabnika).
  • Arhiviranje računov in administrativno poslovanje v skladu s predpisi v Sloveniji.

Pravne podlage obdelave

Obdelava podatkov temelji na enem ali več od naslednjih pravnih osnov, odvisno od konteksta obdelave.

  • Izvedba pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. rezervacija coachinga).
  • Soglasje uporabnika za posebne oblike obdelave (npr. prejemanje promocijskih e-poštnih sporočil).
  • Zakoniti interesi DusaTopRast, kot so varnost, izboljšave storitev in poslovno upravljanje.
  • Izpolnjevanje pravnih obveznosti, kot so davčne ali računovodske zahteve v Sloveniji.

Pravice po GDPR

Kot posameznik imaš pravice po GDPR, ki ti omogočajo nadzor nad osebnimi podatki, ki jih hranimo o tebi.

  • Pravica do dostopa do osebnih podatkov in informacij o obdelavi.
  • Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa podatkov, kadar obdelava ni več potrebna za navedene namene ali če umakneš soglasje.
  • Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih, na primer med reševanjem spora.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov za podatke, ki si jih posredoval in so obdelani na podlagi soglasja ali pogodbe.
  • Pravica do ugovora obdelavi, kadar se obdelava izvaja na podlagi zakonitih interesov, vključno z neposrednim trženjem.

Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za osnovno delovanje, analitiko in izboljšanje izkušnje. Piškotke lahko upravljaš preko nastavitev brskalnika.

Uporabljamo tehnične piškotke za delovanje strani, funkcionalne piškotke za shranjevanje nastavitev ter analitične piškotke za anonimno spremljanje obiska.

Kategorije: nujni piškotki (delovanje strani), analitični piškotki (uporabniška statistika), funkcionalni piškotki (nastavitve uporabnika).

Večina brskalnikov omogoča upravljanje ali zavrnitev piškotkov. Upoštevaj, da onemogočanje nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje strani.

Več o piškotkih

Posredovanje podatkov tretjim osebam

V določenih primerih sodelujemo s ponudniki storitev, ki obdelujejo podatke v našem imenu. Posredovanje temelji na pogodbenih obveznostih in varnostnih ukrepih.

  • Plačilni ponudniki za varno obdelavo plačil in izdajo potrdil.
  • Gostovanje spletne strani in tehnična podpora za nemoteno delovanje platforme.
  • Računovodski partnerji za izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti.
  • Analitični ponudniki za anonimno analizo obiska strani in izboljšanje vsebine.
  • Pravniki ali drugi svetovalci, če je to potrebno za uveljavljanje pravic ali izpolnjevanje zakonodaje.
  • Drugi izvajalci storitev le v obsegu, ki je potreben za izpolnitev pogodbe s stranko.

Prenosi podatkov izven EU/EEA

Kadar poteka prenos podatkov izven EU/EEA, poskrbimo za ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbeno določene klavzule ali izbirni tehnični ukrepi, da se zagotovi primerna raven varstva podatkov.

Uporabljamo pravne mehanizme in tehnične ukrepe, kot so šifriranje in pogodbene varovalke, da zmanjšamo tveganja pri prenosu podatkov na tretje lokacije.

Hranjenje podatkov

Podatke hranimo le tako dolgo, kot je potrebno za izpolnitev namenov obdelave ali kot to zahtevajo zakonske določbe.

Računi in osnovni podatki o strankah se hranijo v skladu z računovodskimi predpisi v Sloveniji za obdobje, ki ga določajo veljavni predpisi.

Komunikacijska korespondenca se hrani za čas, potreben za reševanje poizvedb in izboljšanje storitev, običajno omejeno na obdobje, ki ga določijo interni postopki.

Varnostni in sistemski zapisi se hranijo omejeno obdobje za odkrivanje in preiskovanje incidentov ter za zagotavljanje stabilnosti storitev.

Če imaš zahtevo za izbris svojih podatkov, bomo pregledali zahtevo v skladu z veljavnimi pravili in izbrisali podatke, razen kadar obstajajo zakonske obveznosti za hranjenje.

Varnost podatkov

DusaTopRast izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremenitvijo, razkritjem ali uničenjem. Ukrepi se redno ocenjujejo in prilagajajo glede na tveganja.

  • Šifriranje komunikacije (SSL/TLS) na spletni strani dusatoprast.pro.
  • Dostop do podatkov je omejen na pooblaščeno osebje in zunanje izvajalce z ustreznimi pogodbami o obdelavi podatkov.
  • Redno varnostno kopiranje in vzdrževanje sistemov ter postopki za odzivanje na varnostne incidente.

Pravice uporabnika

Imate več pravic glede svojih osebnih podatkov. Spodaj so opisani koraki, kako jih uveljavljati pri DusaTopRast.

  • Za uveljavljanje pravic pošlji zahtevo na e-pošto [email protected] z opisom zahtevane pravice; odgovorili bomo v najkrajšem možnem času.
  • Če nisi zadovoljen z načinom obdelave podatkov, imaš pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu v Sloveniji.
  • Za dodatne informacije o tem, katere podatke hranimo o tebi ali kako jih popravljamo, nas kontaktiraj na naslov: Soča 28, 5232 Soča, Slovenija.
  • Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov, če menite, da so podatki netočni ali obdelava ni zakonita.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, kjer je to ustrezno.
  • Pravica do ugovora obdelavi podatkov za neposredno trženje ali pri obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih upravljavca, kadar menite, da so vaši interesi pomembnejši.
  • Pravica do izbrisa (pravica do pozabe) v primerih, ki so določeni z veljavno zakonodajo, razen če obstaja zakonita podlaga za nadaljnjo obdelavo.
  • Pravica, da vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da so bili vaši podatki obdelani v nasprotju z zakonodajo.

Uveljavljanje pravic glede osebnih podatkov

Če želite uveljaviti katero koli od svojih pravic glede osebnih podatkov (dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost ali ugovor), nam pošljite jasno navedeno zahtevo prek spletnega obrazca na dusatoprast.pro ali naslovno pošto na Soča 28, 5232 Soča, Slovenija. V vlogi navedite svoje ime, naslov in naravo zahteve ter morebitne priponke, ki podpirajo identiteto. Za nadaljnje informacije obiščite stran z zasebnostjo na DusaTopRast.

[email protected]

Običajen rok za obdelavo vaše zahteve je do 30 dni od prejema popolne vloge. Če bo obdelava zahtevnejša, vas bomo o dodatnem roku obvestili v razumnem času.

Trženje in komunikacije

DusaTopRast lahko uporablja vaš kontakt za obveščanje o delavnicah, programih in posebnih ponudbah, če ste se na to izrecno strinjali. Trženjska sporočila pošiljamo z mero in le za vsebine, ki so povezane z duhovnim in osebnim transformacijskim coachingom.

Iz vsakega trženjskega sporočila lahko preprosto odjavite prejemanje z enim klikom na povezavo za odjavo ali nas kontaktirate na kontaktni strani na dusatoprast.pro. Odjave obdelamo v kratkem času.

Posebna določila za mladoletnike

Naše storitve so namenjene polnoletnim osebam (18+). Ne zbiramo namerno podatkov otrok pod 18 let. Če menite, da so bili podatki otroka zbrani brez privolitve skrbnika, nas obvestite in sprejeli bomo ustrezne ukrepe za odpravo.

Povezave na spletne strani tretjih oseb

Na straneh DusaTopRast se lahko pojavijo povezave do zunanjih virov (platforme za plačilo, komunikacijo, partnerske vsebine). Ti viri imajo lastne politike zasebnosti in odgovornost za obdelavo podatkov prehaja na upravljavca teh storitev. Pred uporabo teh storitev preberite njihove pogoje.

Spremembe izjave o zasebnosti

DusaTopRast lahko občasno posodablja to izjavo o zasebnosti, da odraža spremembe v praksah obdelave ali spreminjajočo se zakonodajo. Datum spremembe bo naveden na tej strani; trenutno veljavno besedilo stopi v veljavo z datumom 08-03-2026. Priporočamo občasni pregled politike zasebnosti za najnovejše informacije.